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Support
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Im Rahmen unseres modularen Service- und Support-Konzeptes können Sie sich spezifisch zugeschnittene Wartungsverträge mit einfacher und fairer Kostenstruktur zusammenstellen - für alle IT-Infrastrukturen und jeden Anwenderbedarf.
Auf Basis der gewünschten Systemverfügbarkeit liefern wir maßgeschneiderte Dienstleistungen:
- pro-aktive Serverüberwachung mit automatischer Benachrichtigung
- aktive Server-Betreuung mit regelmäßiger Vor-Ort-Wartung und Statusberichten
- zugesicherte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie Leihgeräte
Service Level Agreements (SLAs), die den Betrieb von geschäftskritischen und hochverfügbaren Applikationen gewährleisten, sichern die Geschäftsprozesse optimal ab.